Agents IA & Chatbots Sur Mesure
Nous concevons et déployons des agents IA sur mesure — pour le support client, la qualification de leads ou le travail de connaissance interne — entraînés sur vos données et intégrés directement dans vos outils existants.
68%requêtes résolues en moyenne sans intervention humaine
C'est vous ?
Signes que vous en avez besoin
- Les équipes support qui répondent aux mêmes questions des dizaines de fois par jour
- Les équipes commerciales qui perdent des leads à cause d'un temps de première réponse trop lent
- Les équipes internes qui perdent du temps à chercher des réponses déjà présentes dans la doc de l'entreprise
Ce que vous obtenez
Livrables
- Cadrage du cas d'usage et étude de faisabilité
- Conception de l'agent avec votre base de connaissances et vos données
- Intégration au site, WhatsApp, ou outils internes
- Garde-fous, tests et logique d'escalade
- Tableau de bord de suivi et ajustement continu
Comment ça se passe
Notre process
1
Cadrage
Définition de la tâche, des sources de données et des critères de succès.
2
Conception
Construction de la logique de l'agent, des prompts et des garde-fous.
3
Intégration
Connexion à vos canaux et systèmes internes.
4
Suivi
Suivi de la performance et ajustement continu.
Questions
Questions fréquentes
Que se passe-t-il quand l'IA ne connaît pas la réponse ?
Elle transmet la main à un humain par conception — chaque agent que nous construisons dispose d'une logique d'escalade définie plutôt que d'improviser une réponse.
L'agent peut-il accéder à nos vraies données, ou est-il générique ?
Il est entraîné et cadré sur votre base de connaissances, votre documentation produit et vos données — pas un chatbot générique simplement greffé sur votre site.
Où l'agent peut-il vivre — site, WhatsApp, Slack ?
Partout où vos clients ou votre équipe sont déjà présents — widget site, WhatsApp, Slack, ou outils internes, selon le cas d'usage.